移動互聯網的機遇與創新

360公司董事長 周鴻袆

非常感謝會議主辦方給我這個機會跟大家交流，可能很多人不知道，我這次專門回來，因為我在鄭州生活了很多年，我雖然原籍湖北，但是出生在河南，小學和中學都在鄭州，高中離這兒不遠，所以這次回來也覺得非常的親切。

剛才主持人給我一個很大的挑戰，大家知道我比較喜歡東拉西扯，但是真正的挑戰是講15分鐘，所以這個題目確實很大，我想表達兩個簡單的觀點：

首先，現在在無線互聯網里面，很多行業評論家給大家指出很多方面，他們會有很多概念，做了很多馬后炮似的總結，但是我覺得這些能夠被總結出來的東西已經被證明，其實真正的創新是在大多數人不看好的時候，甚至大多數人沒有意識到的時候做一個事情。

在這個行業里我們舉出很多已經成功的典型的時候，你會發現在剛開始的時候，甚至連本人可能都未必意識到這是一個機會。我舉一個例子，微信經過這幾年的發展確實已經成為改變中國人通信方式的一個非常好的產品，從商業角度來說它現在取代了今天大家的短信、彩信，甚至說從某種意義來上他給運營商帶來了某種顛覆和沖擊。大家看到，今天無論是阿里巴巴在主推來往和網易在主推易信，大家可能意識到這是一個非常有利的方向，如果騰訊的微信一統江湖的話這對運營商可能是一個滅頂之災。我也和騰訊的朋友做過交流，在三年前其實騰訊也沒有方向，騰訊做了50個APP，哪一個能起來可能馬總心里也不***有數，當然做成功式的總結就是我們當年高瞻遠矚，運籌帷幄。所以，你今天做一些大家認為莫名其妙的事情堅持三年以后才會有機會，如果今天人人都在談這些概念，你就沒有這個機會了。

前兩天我在參加紅杉內部會議上，有人分享說騰訊有三個團隊做微信類似的應用，張小龍的團隊拔得頭籌，騰訊開會把它否決了，因為怕得罪運營商，也怕對自己的QQ業務帶來沖擊，張小龍同學以死相拼才把它發出去，大家也沒有想到微信一炮而紅，變成今天這樣***絡的平臺。當每個人都在用的時候你會發現，換了誰做CEO你有了一個全應用的平臺都可以做這個業務，你可以在上面搞公共帳號從而進軍OTO，你甚至可以做游戲，讓全民打飛機，但是這些戰略，這些機遇都不重要，重要的是他們先奠定了一個用戶的基礎，這是我在很多場合跟很多殺入移動互聯網的創業公司或者傳統公司經常交流的，你不要看到別人一個機遇做得成功了，你去看他成功以后做的事情，這種成功以后的戰略只要用得多，怎么做都是對的，而是看他早期怎么發展。

第二，因為我本人站的高度在行業里是不高的，因為我們行業里有很多偉大的企業家，我本人是具有強烈屌絲氣質的創業者，所以我認為所謂放下身段就是要接地氣，要觀察你的用戶在想什么。當然也有某高人說臺風來的時候豬都在天上飛，成功人***要順勢而為，這話說得一點都沒錯，問題是怎么看到勢呢？比如說最后互聯網金融又是一個勢，大家異口同聲認為這是一個勢，它是我們某一個公司的機會嗎？可能不***。所以，我恰恰有一個跟高人截然相反的觀點，我認為真正的勢不是已經形成了勢你才意識到，而是說它實際上是隱藏在你對用戶行為的改變上。我非常贊同英特爾總裁有一本書表達的觀點：你要隱藏在行業上，有些機遇不是以敲鑼打鼓的方式來到了，它可能是一個噪音，作為一個企業家你要能夠判斷它究竟是未來的趨勢還是一個暫時的躁動。所以，我認為沒有人今天可以看到三年以后的事情，在這個行業里面所有的寓言都是不成功的，包括今天的巨頭公司都是在不斷的探索，所以我自己認為這個勢就是站在用戶的角度做對用戶有利的事。

大家知道360在行業里喜歡多管閑事，比如說我們又捅了一個馬蜂窩，有很多用戶會向我抱怨，大家買了手機之后發現有關各式各樣的原因，從生產商到制造商到銷售，甚至賣手機的多個渠道，大家都會往手機里面刷很多東西進去，叫所謂的預裝軟件，但是什么事情做到極端就變味了，很多手機里面的預裝軟件不請自來，而且還卸不掉，甚至等等惡劣的應用在背后偷偷跑你的流量或者耗你的費用。所以，用戶抱怨說360是干什么吃的？你號稱要解決安全問題，這些預裝軟件一個都刪不掉，所以我就給工程師說你們有沒有方法把這些用戶不喜歡的預裝軟件刪掉？后來我們就真的做了這個，國慶節前把它發布了，用戶很高興，但是一下子就把同行得罪了，因為很多同行花了大量的預裝軟件，這個預裝軟件的產業鏈其實是有非常多的既得利益者，所以就像武俠小說一樣，在光明頂會戰六大門派，他們紛紛絞殺我。但是過了幾天我發現這是用戶一個巨大的痛，是一個剛性需求，也得到了社會業界很多專家學者的認可，甚至包括工信部也提出來要整治這些亂七八糟的預裝軟言，所以騰訊本來罵我說我惡意誘導用戶卸載預裝軟件，結果現在他們紛紛跟在我們后面做。其實這種東西不是站在一個行業高度規劃出來的，還是不斷滿足用戶的需求，不斷的解決他們的問題，給用戶創造價值。你只要這樣做了，可能剛開始同行不理解，就像我們剛開始做免費殺毒一樣，***開始殺毒行業對我們深惡痛絕，但是它得到了用戶的認可，到今天已經沒有人再置疑免費殺毒的合理性，而且創造了比收費殺毒更廣大的市場。

所以，如果你想在互聯網行業做創新的時候應該少聽點評論家的發言，多聽聽用戶的需求，還有什么需求沒有被發現。

第三，我想一個案例，最后有一個趨勢很熱，大家都知道叫"可穿戴設備"，谷歌現在推了一個眼鏡，蘋果現在推了一個手表，一下子弄得整個行業都很激動，大家都覺得一個新的趨勢，一個新的潮流。你說它是不是機會？用正確的廢話來講它***是未來的一個趨勢，我們可以看到***早的上網入口從PC到PAD到手機，無處不在的連接互聯網，他們都是智能設備，都能夠和互聯網、和云端的數據發生交互，我覺得這***是未來的趨勢。但是，這里面怎么找到你的機會？我看到很多公司有兩個誤區：首先，在一個東西賣99美金在中國賣1000人民幣，但是的99美金就相當于我們99人民幣。但是在中國你要做一個所謂的"可穿戴"新的智能硬件設備，我覺得***要滿足中國草根用戶的實際需求，如果今天你只是做一個華而不實的擺設產品，用戶用它無所謂，不用它生活中也不少什么。比如說很多小公司想模仿蘋果做手表，我給的建議非常直接，我說手表其實今天只有一個功能，就是潮流，很多男人看表不是看時間，更多是為了彰顯身份，或者是潮流，或者是尊貴。中國的所有高科技企業都不具備這種元素，我們不可能做一個手表就是***品了，它就取代百達翡麗，所以我們做一個手表***是功能導向。但是，所以我們今天做一個手表是手機的外設，他提供的功能都是手機本身就能涵蓋的，比如說察看短信、日歷或者天氣預報，因為要把手機做得很小，電池又不夠，所以它的便利性遠遠不如你把手機掏出來，在這樣一種情況下，如果你并沒有提供比手機更多的功能就沒有市場競爭力。還有一個產品是把手機做到手表里，它是一個獨立的手機，但是電池比手機短命，窗口屏幕又小，又沒有太多可以觸摸的按鈕，導致它除了裝酷之外沒有太多的作用。今天的手機已經不是打電話***主要的功能，今天的手機是娛樂的功能，玩游戲的入口，網絡的入口，所以當你看慣了5寸的大屏幕，今天讓你看一個4寸的小屏幕，它就是土豪金，你也不會想要。所以，這種看起來的機遇實際是陷阱，它會讓你花很多的精力和，但是消費者不會為它買單。所以，做一個產品的時候首先要問自己，給用戶一個買單的理由，而不是你做十個功能，每一個功能都是SOSO。

還有一些小公司做一個智能的硬件，他們認為增加了附加值是否就可以謀取高額的利潤？錯了，今天互聯網帶來的巨大顛覆就是未來五年會改變硬件的整個經營模式和商業模式。前一段在電視產業你們已經看到了，互聯網這幫瘋子沖進來，50寸2999，60寸3999，人們買互聯網電視真的在用互聯網電視的功能碼？錯了，而是它的價格，為什么會有這個價格呢？按照互聯網的概念來看以后硬件的收費都不是一個獨立的概念，硬件會按照成本價進行銷售，賣硬件是沒有利潤的。

謝謝大家！